云端快印（企业中心）—印特软件解决方案

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网络客服应用能让用户通过电脑、手机终端，在使用云端快印服务的过程中随时与使用管理软件的店面员工即时通讯交流。

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价值描述

适用版本

功能	描述	适用版本
与客户即时沟通	企业员工可以通过管理软件客户端、印特移动APP与在线咨询的客户进行即时沟通交流。客户可以在在线下单、印品商城、服务中心等多处自由发起沟通请求。	A型及以上
员工可见性控制	在管理软件中可以设置员工对客户的可见性。任何一个员工都可以通过软件、移动APP发起聊天沟通，但为了更好的满足业务需求，企业可以控制某个员工是否暴露给用户看见。	A型及以上
沟通信息的融合	客户与企业员工沟通时，沟通记录不再发散，客户与所有员工的沟通，按照先后顺序集中在一起，可以一条线索梳理下来，避免了传统个人QQ聊天产生的信息分散问题。	A型及以上
沟通信息可追溯	客户与企业员工沟通过程的信息，都会被记录存档，通过管理软件可以查阅。	A型及以上
※有关连锁门店※	单体店系统可选择任何型号。连锁系统门店5-15家的要求至少开通B型，15家以上的要求开通C型。当连锁门店增加时，系统将在计费时自动判断应该选用的型号，必要时，则自动升级型号并扣减差价。	A型及以上

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